Onboarding van nieuwe medewerkers: maak het persoonlijk

Een gepersonaliseerde aanpak is de perfecte manier om een paar veelvoorkomende leerobstakels te overwinnen. Als je de onboardingscontent aanpast aan de behoeften van de nieuwe medewerkers, help je hen tijdens de eerste werkdagen en -weken optimaal te werken. We geven vijf toptips om een gepersonaliseerde onboardingstrainingsprogramma op te zetten voor jouw organisatie.

1. E-learning is je bondgenoot

Voor veel nieuwe medewerkers is faalangst het stressvolste aan onboarding. Ze zijn nieuw op de werkvloer en willen liever niet dat managers of collega’s kunnen zien dat het aanpassen moeizaam verloopt. E-learning is uitermate geschikt om een veilige, stressvrije leeromgeving te creëren. De nieuwe medewerkers kunnen hierdoor in hun eigen tempo werken en de benodigde kennis verwerven zonder dat er iemand over hun schouder meekijkt.

Als je niet bekend bent met e-learning (of online leren): dit is een trainingsmethode waarbij cursisten online toegang hebben tot een trainingsmodule. De nieuwe collega’s voltooien deze cursus op een beveiligde website of online leerplatform. Met deze methode benut je de nieuwste leertechnologieën om een aangepast onboardingsprogramma op te stellen dat interactief, informeel en heel toegankelijk is.

Een onboardingsprogramma voor nieuwe medewerkers opstellen.

2. Achterhaal wat de nieuwe medewerkers al weten

Verschillende medewerkers hebben verschillende niveaus van voorkennis en ervaring. Laat nieuwe medewerkers eerst een test of assessment vóór de onboarding invullen om ervoor te zorgen dat de onboarding aansluit op de specifieke behoeften van iedere nieuweling. Hiermee ontdek je welk kennisniveau nieuwe collega’s al precies hebben en welke onderwerpen zij nog moeten bijschaven.

Op basis van de resultaten kun je een aangepast onboardingsprogramma samenstellen waarin alleen de onderwerpen worden behandeld waarover ze nog moeten bijleren, maar waarbij ze bekend terrein overslaan. Je maakt de cursus hiermee niet alleen relevant, het programma nodigt ook meer uit tot leren. Dankzij een gepersonaliseerd onboardingsprogramma vervelen nieuwe werknemers zich veel minder snel en blijven ze waarschijnlijk beter opletten.

Eventueel kun je ons gratis onboardingssjabloon downloaden.

3. Voeg mijlpalen toe

Mijlpalen in de onboarding is nog een manier om nieuwe medewerkers betrokken te houden. Het onboardingsproces kan lang duren en waarschijnlijk werken nieuwe medewerkers er al maanden voordat ze volledig zijn ingewerkt. Door de onboardingstaken en -activiteiten op te delen in mijlpalen wordt het programma veel behapbaarder en verwerken ze kleinere hoeveelheden informatie per sessie. Met mijlpalen houd je ook rekening met het feit dat alle medewerkers in hun eigen tempo leren.

4. Zet microlearning in

In de meeste ondernemingen zijn er een paar algemene onderwerpen die iedere medewerker moet kennen, zoals de huisregels en het bedrijfsbeleid voor betaald verlof, ziekteverlof en dergelijke. Als je deze onderwerpen te breed presenteert, bijvoorbeeld met een dik werknemershandboek of een lange PowerPoint-presentatie, bestaat de kans dat nieuwe medewerkers afhaken en de inhoud niet echt opnemen.

Haak in op de microlearning-trend om deze onderwerpen interactief en toegankelijk te maken. Bij deze nieuwe trainingsmethode verdeel je informatie in kleine hapklare porties, vaak niet meer dan een paar zinnen lang. Door de korte lengte zijn deze ‘brokjes’ microlearning gemakkelijk te onthouden en kunnen cursisten ze meermaals herhalen, wat ook bijdraagt aan het onthouden en het leerproces vereenvoudigt.

Microlearning gaat ook heel goed samen met mobiel leren, waarbij medewerkers op hun mobiele apparaten toegang hebben tot trainingscontent. Daarom zijn e-learningplatforms zoals Easygenerator de ideale keuze, want deze zijn volledig compatibel met mobiele apparaten (iOS en Android). De trainingscontent wordt er ook automatisch geconfigureerd voor een optimale weergave op een mobiel apparaat.

Ontdekt onze best practices voor onboarding.

5. Houd het interactief

Tot slot moet de aangepaste onboarding ook vooral leuk en aantrekkelijk blijven met veel interactiviteit. E-learning is hiervoor een uitkomst, omdat veel e-learningplatforms je de mogelijkheid geven om educatieve video’s, interactieve afbeeldingen en educatieve spelletjes toe te voegen en je kunt kiezen uit een breed scala aan verschillende soorten testvragen. Met al deze elementen worden de cursisten persoonlijk bij de content betrokken, waardoor ze op een informele en intuïtieve manier kennis vergaren.

Wie weleens een langdradige lezing heeft bijgewoond of een ingewikkelde PowerPoint-presentatie heeft uitgezeten, weet hoe moeilijk het kan zijn om je concentratie erbij te houden. Dat komt doordat deze traditionele methoden van lesgegeven onpersoonlijk eenrichtingsverkeer is: het publiek wordt geacht stil te zitten en de informatie op te nemen. Maar de handen uit de mouwen steken is de beste manier op nieuwe vaardigheden te leren. Daarom zijn interactieve leerfuncties zo doeltreffend. Bereid de nieuwe medewerkers voor op de werkelijkheid van hun nieuwe werkplek door ze alvast te laten oefenen tijdens de onboarding.