De uitdaging voor het 70:20:10-framework: Implementeer Employee-generated Learning

Het 70:20:10-framework laat zien hoe we nieuwe informatie tijdens het werken onthouden. 70% van wat we leren, leren we door onze eigen ervaring en ontdekking. Tot 20% leren we doordat we anderen om hulp vragen. Slechts 10% leren we via formele training. Door het 70:20:10-framework toe te passen binnen je organisatie, vergroot je intern de kennis en behaal je betere resultaten.

Je kunt dit binnen de organisatie stimuleren met het zogenoemde Employee-generated Learning-framework.

• 70% – Maak een kennis-base van interne ervaringen en learnings. Zo kunnen de medewerkers zelf op zoek naar nieuwe kennis.
• 20% – Zorg voor een bedrijfscultuur die kennisuitwisseling stimuleert. Zo wordt het voor werknemers eenvoudig om anderen om hulp te vragen en samen te werken.
• 10% – Stimuleer experts binnen je bedrijf om trainingen te geven.

Het kan zeker lastig zijn om over te schakelen naar dit nieuwe framework en naar Employee-generated Learning. Je team moet hier namelijk actief aan bijdragen. Dit zal een grote culturele verandering zijn. We hebben een paar praktische tips om goed van start te gaan met Employee-generated Learning.

Ken je belangrijkste spelers

We spraken tientallen Learning & Development Managers van grote bedrijven. Zij zeiden dat je ten eerste kleine pilots voor kennisdeling moet starten. Daarna selecteer je de personen die het beste hun collega’s erbij kunnen betrekken. Werknemers blijven vaker betrokken als de kennisuitwisseling tussen bekende, sterke relaties binnen het team gebeurt.

Stimuleer kennisuitwisseling

Organisaties die kennisuitwisseling stimuleren, kunnen eenvoudiger Employee-generated Learning implementeren. Daarnaast kunnen zij zeer kostenefficiënte leerprogramma’s opzetten. Met een kleine maar blijvende beloning motiveer je de rest van team en bedank je hen voor hun bijdrage aan het Employee-generated Learning.

Voorkom wel dat medewerkers teveel onder druk worden gezet. Maak kennisuitwisseling niet te formeel. Bespreek het bijvoorbeeld wel tijdens de evaluatie van je werknemers. Maak vooral duidelijk dat hun kennis enorm belangrijk is voor de rest van het team.

Pas op voor blokkades

Let goed op eventuele zaken die de kennisstroom vertragen. Pak ze snel aan en wees daar transparant over. De implementatie van Employee-generated Learning wordt gemaakt of gekraakt door twee voorwaarden:

• Zorg voor de juiste tools. De programma’s waarmee de kennis wordt gedeeld moeten gebruiksvriendelijk en aantrekkelijk zijn. Anders gaan je werknemers ze niet gebruiken. De programma’s moeten de trainingen en informatie op een aantrekkelijke manier kunnen presenteren. Saai presentaties en papieren memo’s zijn niet meer van deze tijd.
• Geef tijd voor kennisuitwisseling. Als je wilt profiteren van het 70:20:10-framework, moet je er tijd voor vrijmaken. Maak je medewerkers duidelijk dat je kennisdeling beschouwt als productieve tijd. Dit is vooral belangrijk binnen commerciële bedrijven waar elk uur declarabel moet zijn.

Begin gewoon

Het klinkt wat simpel, maar het is toch een van de betere tips: begin gewoon! Hoe eerder, hoe beter. Je hebt de belangrijkste ingrediënten voor een het succes van het 70:20:10-framework al. Dat zijn je dynamische team en hun schat aan kennis. De taak aan jou om een omgeving te creëren waar je team eenvoudig en effectief kennis kan delen. En zorg ervoor dat dit gewaardeerd wordt.