Vergroot je kennisbehoud door te variëren

De vergeetcurve

Een groot probleem van eenmalige (online en offline) trainingen is dat werknemers snel de behandelde stof vergeten. In het huidige digitale tijdperk is dat natuurlijk niet meteen een ramp: we kunnen immers de meeste informatie opzoeken wanneer dat nodig is.

Maar dat geldt niet voor alle beroepen en werksituaties. Er zijn namelijk genoeg banen waarin het noodzakelijk is dat kennis moet worden geleerd en met oefeningen wordt bijgehouden. Kijk maar naar het werk van een piloot: de meeste passagiers zouden niet met een fijn gevoel een vliegtuig instappen als ze wisten dat de piloot tijdens het vliegen nog nieuwe dingen aan het leren was, en continu een handleiding zat na te pluizen om de functie van dat ene knopje te achterhalen.

We hebben dus een extra set tools nodig die we naast hulpmiddelen voor ‘just-in-time’-leren kunnen gebruiken.

Het onderzoek van de Duitse psycholoog Hermann Ebbinghaus heeft ons geleerd dat er maar één manier is om de vergeetcurve voor te zijn: herhaling. Nieuwe kennis wordt beter behouden door deze te blijven herhalen en behandelen. Helemaal als je varieert met de manier waarop je het lesmateriaal opnieuw behandelt, zoals quizzes, video’s en nieuwe praktijksituaties.

Starten met blended learning

Stel je voor: je geeft een klassikale, dagvullende training over de belangrijkste functies van een complex product. Hoe zorg je er dan voor dat je leerlingen de basisprincipes blijven onthouden als de dag voorbij is?

Assessments zoals toetsen en andere beoordelingsvormen kunnen een goede manier zijn om vaardigheden te meten, en te kijken of medewerkers de opgedane kennis kunnen toepassen. Maar om kennis echt op een langere termijn te onthouden, is het aan te raden om leerlingen te laten meedoen aan (online) oefensessies, thuis of op het werk. Met dit soort vervolgsessies kunnen werknemers zich verder vertrouwd maken met nieuwe kennis en deze tijdens het werk toepassen.

Zo’n mix van klassikaal en digitaal leren of oefenen wordt ook wel blended learning genoemd. Het staat bekend als een zeer effectieve manier om nieuwe vaardigheden en kennis te internaliseren.

Tools zoals Easygenerator hebben functies waarmee je hetzelfde lesmateriaal op verschillende manieren en in andere formats opnieuw kunt behandelen.

• Scenario’s waarin leerlingen in een veilige omgeving kunnen oefenen met het lesmateriaal.
• Hotspots met visuele, praktische hulpmiddelen voor de cursus.
• Het delen van belangrijke bronnen delen, inclusief informatie over de context.
• De mogelijkheid om met een muisklik aanvullend lesmateriaal en gedetailleerde uitleg te bekijken over een onderwerp.

De beste manier om lesmateriaal te herhalen

Leerlingen onthouden nieuwe kennis beter en langer door een cursus te volgen die in kleine stukjes is opgedeeld. Door dit te doen, voorkom je dat je cursus uitgroeit tot een onoverzichtelijke hoop aan kennis.

Als je een cursus maakt, moet je verschillende assessments en relevante vragen verzinnen over het onderwerp. Zo kunnen leerlingen de stof die ze hebben geleerd meteen verwerken en hierop reflecteren. Door te variëren met vraagtypen per onderwerp, vergroot je bovendien het begrip van kennis en hoe goed deze behouden wordt. Vooral assessments waarmee werknemers hun opgedane kennis in een praktijksituatie kunnen toepassen, zijn erg effectief. Vooral als leerlingen direct feedback krijgen over hun prestatie.

Ruimte laten tussen leermomenten

Herhaling is dus belangrijk als het gaat om het snel kunnen oproepen van kennis. Om kennis ook op langere termijn te behouden, is het aan te raden om gebruik te maken van gespreide herhaling. In deze methode wordt kennis herhaald over een tijdsinterval die steeds langer wordt. Met andere woorden, je laat dus tijd verstrijken tussen de verschillende nieuwe leermomenten waarin je de stof herhaalt. Als je eenmalige cursus is afgelopen, moet je dus zorgen voor verschillende leermomenten, assessments en/of aanvullende cursussen in de (nabije) toekomst.