E-learning wordt ook wel online leren genoemd. Het is een snelle, rendabele en gebruiksvriendelijke manier om je organisatie slimmer en beter te maken. Veel voordelen dus, maar als je er nog niet zo bekend mee bent, is overstappen op deze nieuwe manier van leren best een grote stap.

Je kunt e-learning op allerlei manieren introduceren in je organisatie. Bijvoorbeeld door een
externe onderwijskundige ontwikkelaar in te huren die cursussen maakt, of door kant-en-klare e-learnings aan te schaffen. Je kunt het natuurlijk ook zelf doen, of je medewerkers de mogelijkheid geven hun eigen e-learnings te maken. Op die manier delen ze zelf hun kennis en expertise.

In deze handleiding geven we op basis van jarenlange ervaring onze tips en best practices. Zo verzeker jij jezelf van een goede start in de wereld van e-learning.

Het is zover: je hebt de overstap naar e-learning gemaakt. Een belangrijke vraag is nu of de verantwoordelijkheid voor het maken van cursussen bij de L&D-afdeling ligt, of bij de werknemers zelf: het zogenaamde Employee-generated Learning.

Er wordt nog steeds vaak gedacht dat het maken van lesmateriaal uitsluitend gedaan kan worden door onderwijskundige ontwikkelaars. Dit is een erfenis van de begindagen van e-learning, toen het ontwerpen van cursussen nogal een complexe, technische zaak was.

Dankzij moderne software is het nu echter gemakkelijker dan ooit voor je werknemers om hun eigen cursussen en lesmateriaal te maken en publiceren. Dat doen ze met kennis die al in je organisatie aanwezig is. Aangezien je werknemers beschikken over flink wat werkervaring, sluit hun lesmateriaal bovendien goed aan op de praktijk. De rol van de L&D-afdeling waarborgt in dit proces de kwaliteit en ondersteunt en faciliteert de medewerkers.

Voordelen van Employee-generated Learning:

• Snelheid en efficiëntie. In plaats van te moeten vertrouwen op een specialisten, geef je ervaren werknemers vanuit de hele organisatie de mogelijkheid om lesmateriaal te maken en delen.
• Kosteneffectiviteit. Je hoeft geen dure externe trainers, onderwijskundigen of ontwikkelaars van lesmateriaal in te huren om cursussen te maken.
• Wendbaarheid. Lesmateriaal wordt gemaakt door werknemers met ervaring van de praktijk.
• Schaalbaarheid. Je kunt putten uit een enorme groep contentmakers; de werknemers.
• Kwaliteit. Employee-generated Learning maakt gebruik van echte kennis en expertise. Het leert mensen wat relevant en belangrijk is in hun werk. Het L&D-team waarborgt de kwaliteit en begeleidt de werknemers.
• Betrokkenheid. Werknemers die hun eigen lesmateriaal maken kunnen zichzelf als experts profileren en krijgen daar erkenning voor. Voor leerlingen is de inhoud relevant en duidelijk gekoppeld aan hun dagelijkse werkzaamheden.
• Kennisbehoud. Zelfs nadat medewerkers met specifieke kennis de organisatie verlaten, blijft deze beschikbaar voor toekomstige werknemers.

Bovenstaande lijst is maar een klein overzicht van wat Employee-generated Learning kan betekenen voor je organisatie.

Zakelijke behoeften identificeren

Voordat je een cursus maakt of een geschikte tool uitkiest, is het belangrijk om te weten wat de specifieke leerbehoefte in je organisatie is, en wat je met e-learning wilt bereiken.

Het doel van trainen en leren is om je werknemers de kennis en vaardigheden te geven die ze nodig hebben om beter te worden in hun werk. Ga daarom vooral het gesprek aan met je werknemers voordat je aan de slag gaat met e-learning. Zo krijg je een duidelijk beeld van de leerbehoefte in je organisatie. Als je organisatie bijvoorbeeld regelmatig nieuwe producten lanceert of bestaande producten update, voegt een training in verkoop en technische ondersteuning flink wat waarde toe.

Maar ook wat je met e-learning wilt bereiken is een belangrijk vraag. Dit helpt je bijvoorbeeld om te beslissen wie er verantwoordelijk zal zijn voor het maken van het lesmateriaal. Moet je bijvoorbeeld vaak producttrainingen maken en updaten? Dan kun je het maken van de e-learnings het beste overlaten aan de medewerkers die daar de meeste kennis over in huis hebben.

De juiste tools selecteren

Als je bedrijf overstapt naar e-learning, is het tijd om te bepalen met welke software je cursussen gaat maken en publiceren. Tijdens het selecteren van deze tools is het belangrijk om te begrijpen wie je leerlingen precies zijn en wat ze nodig hebben. Hoe krijgen ze toegang tot de cursus? Is mobiele optimalisatie nodig? En hoe vaak is het nodig om de cursusinhoud bij te werken?

De meeste organisaties combineren een LMS met een e-learning auteurstool. Hierdoor kun je gebruik maken van gespecialiseerde functies voor zowel het maken als publiceren van lesmateriaal. Heb je een kleiner budget en niet alle functies van een LMS nodig? Kies dan voor een LMS-Lite.

Tijd voor de praktijk. Waar begin je eigenlijk als je e-learning lesmateriaal gaat maken? We begeleiden je bij elke stap op basis van onze best practices en ervaringen op het gebied van e-learning.

Leerdoelen vaststellen

Begin met het vaststellen van leerdoelen. Dit zijn duidelijke doelstellingen waarmee je aangeeft welke kennis en vaardigheden de leerlingen hebben opgedaan na het volgen van de cursus. Leerdoelen zijn specifiek en moeten voor aanvang van de cursus duidelijk zijn voor de leerling. Zo bestaat er geen misverstand over wat het doel van de cursus is.

De Learning Objective Maker is een standaardfunctie in de software van Easygenerator om cursussen te maken. Deze functie helpt de makers van cursussen om specifieke leerdoelen te definiëren, waardoor cursussen beter, relevanter en concreter worden.

Assessments gebruiken

Is het doel van je cursus bekend? Dan is het tijd om een assessment te maken. Door te slagen voor het assessment laten leerlingen zien dat ze het doel van de cursus hebben bereikt. Je maakt het assessment dus voordat je begint met het ontwikkelen van je lesmateriaal. Op deze manier zorg je ervoor dat je lesmateriaal in dienst staat van het assessment en is toegespitst op het doel van de cursus.

De resultaten van assessments (zoals toetsen en andere soorten oefeningen) maken het mogelijk om te kwantificeren hoe goed een leerling informatie uit een cursus internaliseert. Vergeet niet dat deze resultaten ook iets zeggen over de kwaliteit van de cursus; als veel leerlingen niet slagen voor de eindtoets, zegt dit misschien wel iets over de manier waarop informatie in de cursus wordt uitgelegd.

Geef bij een assessment directe feedback zodat leerlingen beloond worden als ze goed presteren, en aangemoedigd worden om de juiste antwoorden te vinden als dat nog niet helemaal lukt.

Er zijn veel verschillende soorten assessments. Wanneer ze in de juiste context worden gebruikt en afgestemd worden op het lesmateriaal, kunnen ze allemaal zeer effectief zijn. Variëren is belangrijker: het is bewezen dat het gebruik van verschillende soorten assessments tijdens een cursus de betrokkenheid van studenten en hun kennisverwerving bevordert.

Je cursus ontwerpen

Een e-learningcursus maken is veel meer dan simpelweg je PowerPoint-presentatie uploaden. We hebben een aantal best practices op een rij gezet voor het ontwerp, de structuur en de tekst van je cursus.

Lesmateriaal maken

• Schrijf duidelijk. Maak zinnen niet langer dan 20 woorden en houd je alinea’s kort. Wees zo specifiek mogelijk.
• Houd de lengte van video’s onder de 6 minuten. Bij langere video’s verliezen je leerlingen de aandacht.
• Een leerling moet niet langer dan 30 tot 45 seconden nodig hebben om een vraag te kunnen beantwoorden.

Ontwerp & indeling

• Doseer informatie in kleine, hapklare stukjes (ook wel bekend als ‘microlearning’). Elke cursus moet uit minder dan 1000 woorden bestaan.
• Deel je cursus gevarieerd in. Door te variëren met indelingen en structuur onthouden leerlingen gemakkelijker informatie, en vergeten het minder snel. Easygenerator laat je kiezen uit een groot aantal sjablonen en assessments om je cursus gevarieerd te houden.
• Gebruik alleen beeldmateriaal dat relevant is. Maximaal twee afbeeldingen per pagina.

Het valt je waarschijnlijk op dat het in deze best practices vooral gaat over de lengte van je lesmateriaal. Leren in korte, herhaalbare intervallen is namelijk een stuk effectiever dan het bestuderen van lange teksten of het bekijken van eindeloze presentaties. Met andere woorden: hoe korter je lesmateriaal is, hoe beter. Vind je het moeilijk om je cursus kort en bondig te houden? Overweeg dan om je cursus op te splitsen.

Feedback van collega’s

Het gezegde dat twee meer weten dan één geldt zeker voor het maken van een online cursus. Als je werknemers zelf lesmateriaal laat maken, is het goed om verschillende deskundige medewerkers samen te laten werken aan een cursus of elkaars werk te laten beoordelen. Zo garandeer je dat er geen belangrijke informatie vergeten wordt.

Met Easygenerator kunnen makers van cursussen de link naar hun cursus delen met anderen. Zelfs als die geen Easygenerator-account hebben. Zo wordt samenwerken, feedback geven en inzichten delen een stuk makkelijker. Met peerreview zorg je er bovendien voor dat de inhoud van je cursus inhoudelijk juist en actueel is.

Je cursus delen

Tevreden over je cursus? Dan is het tijd om deze te publiceren. Hoe je dit doet hangt natuurlijk af van de tools die je gebruikt, maar meestal gebeurt dit door je cursus te downloaden als SCORM-pakket en deze vervolgens te uploaden naar je learning management systeem (LMS). Je medewerkers krijgen toegang tot je cursus via het LMS, dat onder andere hun resultaten bijhoudt en certificaten uitdeelt.

Voortdurend feedback verzamelen om je cursus te verbeteren

Als je cursus is gepubliceerd, moet deze goed worden onderhouden. Feedback van leerlingen is belangrijk: het geeft de makers van de cursus waardevolle inzichten die ze helpen om de cursus aan te passen als dat nodig is, en optimaal af te stemmen op de behoeften van leerlingen.

Een eenvoudige maar effectieve manier om het succes van een cursus te meten, is door gebruik te maken van een enquête die de zogenaamde net promoter score (NPS) meet. Zo’n enquête bestaat uit slechts één vraag die leerlingen aan het einde van de cursus moeten beantwoorden:

Hoe waarschijnlijk is het op een schaal van 1 tot 10 dat je deze cursus aanbeveelt bij je collega’s?

Afhankelijk van het cijfer dat ze kiezen, vallen de leerlingen in één van deze drie categorieën:

• Ambassadeurs (score 9-10). Dit zijn leerlingen die de cursus erg nuttig vonden en deze waarschijnlijk onder hun collega’s zullen aanbevelen.
• Neutralen (score 7-8). Dit zijn leerlingen die tevreden waren over de cursus, maar anderen niet zullen aanmoedigen om de cursus te gaan volgen.
• Kwaadsprekers (0-6). Dit zijn leerlingen die de cursus niet nuttig vonden en collega’s zullen ontmoedigen om de cursus te volgen.

Je rekent de NPS door het percentage kwaadsprekers af te trekken van het percentage ambassadeurs. Het geeft je een duidelijk inzicht over het nut van je cursus: een lage NPS is een duidelijk teken dat je je cursus moet gaan veranderen. Heb je wijzigingen aangebracht? Dan kun je de NPS nog eens gebruiken om uitkomsten te vergelijken.

Je cursus bijwerken

Het maken van een cursus houdt niet op zodra je cursus is gepubliceerd. Eigenlijk begint het proces dan helemaal opnieuw. Je moet niet alleen nieuwe leerbehoeftes identificeren, maar ook voortdurend lesmateriaal bijwerken omdat de praktijk of het onderwerp van de cursus is veranderd. Zorg ervoor dat deze updates altijd zijn gebaseerd zijn op de allerlaatste, meest relevante ontwikkelingen en feiten. Herhaal indien nodig het peerreview-proces voordat je een update implementeert. En blijf natuurlijk altijd feedback verzamelen zodat je lesmateriaal kan worden aangepast om een goede kwaliteit te garanderen.

Heb je gekozen voor Employee-generated Learning? Dan kun je snel cursusinhoud bijwerken zodat je trainingsinhoud in lijn blijft met de zakelijke behoeften van je bedrijf.

Met Easygenerator maak je in vijf stappen een ​​cursus:

Stap 1: Maken

Gebruik de toegankelijke interface van Easygenerator om lesmateriaal toe te voegen en je cursus te maken. Je kunt eenvoudig tekst-, afbeelding-, video- en audiobestanden en vraagtypen kiezen uit een overzichtelijk menu. Tijdens het maken van de cursus kun je lesmateriaal opsplitsen in meerdere onderdelen. De ingebouwde Learning Objective Maker helpt je om vast te stellen waar de cursus over gaat. Zo kun je altijd checken of lesmateriaal wel of niet geschikt is voor je cursus.

Stap 2: Ontwerpen

Vervolgens kun je allerlei aangepaste thema’s (zoals de branding van je bedrijf) aan de cursus toevoegen.

Stap 3: Configureren

Hierna is het tijd om de cursusinstellingen aan te passen. Bijvoorbeeld hoe je de resultaten bijhoudt, de taalinstellingen, PDF-export, et cetera.

Stap 4: Publiceren

Publiceer de cursus zodat deze beschikbaar is voor leerlingen. Je kunt de volgende publicatie-opties kiezen:

• De cursus publiceren via een privé-link naar de cursus die je met leerlingen deelt (Easygenerator cloud).
• De cursus insluiten op je eigen website.
• De cursus publiceren in je eigen LMS.
• De cursus publiceren op een aangepast domein naar keuze.

Stap 5: Bijhouden

Je kunt de resultaten van leerlingen volgen met de ingebouwde rapportage functies. Je kunt de voortgang van leerlingen volgen, automatisch certificaten en diploma’s uitreiken en lesmateriaal aanpassen als dat nodig is.

Van kostenbesparingen en hogere efficiëntie tot snelle schaalbaarheid en betere leerresultaten, online training en leren heeft ontzettend veel voordelen. Vooral wanneer je werknemers zelf hun lesmateriaal laat maken zal een online leerstrategie een waardevolle investering zijn in de toekomst van je organisatie.

Met online leren en Employee-generated Learning voldoet je organisatie bovendien aan de leerbehoeften van de moderne werknemer. Tegelijkertijd zorg je voor een kennisbank die waardevolle kennis en expertise in je organisatie behoudt.

Genoeg voordelen dus. Nu is het tijd om te beginnen met je avontuur in e-learning. Bijvoorbeeld door de tips uit dit artikel in de praktijk te brengen. Veel succes!