Scopri come condividere la conoscenza

Come condividere la conoscenza efficacemente

La condivisione della conoscenza con i membri del proprio team e con i colleghi di altri reparti è fondamentale per l’azienda. Riduzione dei costi di formazione, aumento della produttività e miglioramento della qualità dei risultati sono solo alcuni esempi dei benefici che comporta. Nel nostro articolo sui vantaggi, scoprirai perché è importante condividere la conoscenza. Se vuoi saperne di più sulle best practice in materia di condivisione della conoscenza, continua a leggere!

6 best practice per la condivisione della conoscenza

1. Condividi conoscenze rilevanti e preziose per i tuoi colleghi e per l’azienda

Inizia identificando quali conoscenze mancano ai tuoi colleghi e che cosa sarebbe utile alla maggior parte di loro. Puoi così decidere quali siano le conoscenze più rilevanti e preziose da condividere.

Un modo per raggiungere questo obiettivo consiste nell’utilizzo di questionari o sondaggi di opinione. In questo modo, prendi due piccioni con una fava: scopri quali informazioni mancano ai tuoi colleghi e li fai sentire importanti poiché chiedi la loro opinione.

Una volta avviata la condivisione della conoscenza, i colleghi tendono a lavorare più efficacemente e a ottenere risultati migliori poiché traggono vantaggio da best practice, suggerimenti, astuzie e informazioni preziose per loro.

2. Utilizza uno strumento di authoring senza curva di apprendimento per implementare l’apprendimento generato dai dipendenti

Un ottimo esempio di come condividere la conoscenza in azienda consiste nel trasporre ciò che sai nella creazione di risorse. Se la tua azienda dispone di uno strumento di authoring per e-learning semplice da utilizzare, puoi creare queste risorse in modo efficiente, anche se non lo hai mai fatto prima. Questi strumenti hanno spesso un’interfaccia utente semplice e senza fronzoli, il che facilita il trasferimento della conoscenza facendone un’esperienza gradevole.

3. Assicurati che tutte le conoscenze condivise siano aggiornate

Quando scambi informazioni con altri interlocutori, assicurati che siano aggiornate. Puoi evitare di condividere informazioni obsolete se la tua azienda ha istituito una piattaforma di condivisione della conoscenza, oppure creando e aggiornando personalmente le risorse. Con un approccio alla condivisione della conoscenza fondato sulle risorse generate dai dipendenti, puoi assumere il pieno controllo dei tuoi contenuti di apprendimento. Questo è un ottimo esempio di come puoi condividere al meglio la conoscenza con gli altri.

4. Condividi i successi e premia la condivisione della conoscenza

Un ottimo modo per iniziare a condividere la conoscenza al lavoro ed entrare in sintonia con i colleghi consiste nel premiare la partecipazione e festeggiare i successi. Puoi farlo nominando i colleghi, elencando i loro nomi in una newsletter interna, affidando loro maggiori responsabilità e così via. Lavorando in questo modo, tutti si sentiranno apprezzati. Inoltre, si incentivano tutti a partecipare alla condivisione della conoscenza.

5. Crea un ambiente privo di competizione

La competizione è un ottimo stimolo motivante, ma può anche avere conseguenze negative. Crea un ambiente in cui tu e i tuoi colleghi vi sentite a vostro agio e tutelati nella condivisione della conoscenza. Fai in modo che tutti comprendano quanto sia vantaggioso rivolgere domande, fornire feedback e condividere la conoscenza nella tua azienda, così da sfruttare appieno la conoscenza condivisa, insieme.

6. Crea e condividi diversi tipi di contenuti di apprendimento

Sia che crei personalmente i tuoi contenuti di apprendimento, sia che li trovi online, non limitarti ai soli corsi, ma condividi invece il know-how tattico anche in altri tipi di contenuti e formati diffusi come:

• Checklist
• Liste di risorse selezionate
• Promemoria
• Video
• Procedure dettagliate
• Podcast

Una pratica ancora più efficace consiste nel combinare diverse risorse. Chiedendo ai colleghi di leggere un breve articolo, guardare un video e sottoporsi a un quiz, ad esempio, li si aiuta ad assimilare le informazioni in modo più rapido e ad applicarle al proprio lavoro più velocemente.